תנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים ל-Plya (להלן: "הפלטפורמה" או "השירות"), המופעלת על ידי פלייה, מרחוב מוטי קינד 4, רחובות (להלן: "החברה", "אנחנו").

תנאי שימוש אלו (להלן: "התנאים") מהווים הסכם מחייב בינך (להלן: "המשתמש") לבין החברה. השימוש בפלטפורמה מעיד על הסכמתך לתנאים אלו במלואם. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש בפלטפורמה.

2. תיאור השירות

Plya היא פלטפורמת SaaS (תוכנה כשירות) המיועדת לדיג'ייז מקצועיים בישראל, ומספקת כלים לניהול העסק, ובכלל זה:

• ניהול אירועים - יצירה וניהול של אירועים כגון חתונות, בר/בת מצווה ואירועים פרטיים.
• הצעות מחיר - יצירה, שליחה ומעקב אחר הצעות מחיר ללקוחות.
• אוסף מוזיקה - אפשרות ללקוחות לבחור שירים ולבנות רשימת השמעה לאירוע באמצעות שילוב עם YouTube.
• המלצות והמלצות - איסוף אוטומטי של המלצות מלקוחות לאחר אירוע.
• לידים - קבלה וניהול של פניות לקוחות פוטנציאליים.
• פרופיל ציבורי - דף עסקי ציבורי בכתובת plya.bio לצורך שיווק.

3. הרשמה וחשבון משתמש

3.1 סוגי משתמשים

• דיג'יי (DJ) - משתמש עסקי הנרשם לפלטפורמה באמצעות דוא"ל או חשבון Google.
• לקוח (Client) - אדם המקבל גישה לאירוע ספציפי באמצעות קוד חד-פעמי (OTP) בהודעת SMS.
• מנהל (Admin) - משתמש בעל הרשאות ניהול בפלטפורמה לצורך תפעול, תמיכה ובקרה.

3.2 אחריות המשתמש

• עליך לספק מידע מדויק ועדכני בעת ההרשמה.
• אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי הגישה שלך.
• עליך לדווח לנו מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבונך.
• אין להעביר את החשבון לצד שלישי ללא אישור מראש.

4. מנויים ותשלומים

4.1 תוכניות מנוי

תוכנית	מחיר	מכסה חודשית
בסיסי (Basic)	ללא תשלום	עד 3 אירועים בחודש
מקצועי (Pro)	₪69 לחודש (או ₪49/חודש בתשלום שנתי)	עד 10 אירועים, המלצות ציבוריות
פרימיום (Premium)	₪99 לחודש (או ₪69/חודש בתשלום שנתי)	עד 30 אירועים, לידים, טלפון בפרופיל

4.2 קרדיטים

• מכסת האירועים החודשית מתאפסת בראשון לכל חודש ואינה מצטברת.
• שדרוג תוכנית מעניק תוספת קרדיטים מיידית בהתאם להפרש בין התוכניות.

4.3 תשלומים וחיובים

• התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום דיגיטליים אחרים המאושרים באפליקציה.
• במסלול מנוי מתחדש, החיוב יתבצע באופן אוטומטי מדי תקופה (חודש/שנה, לפי בחירת המשתמש) עד להודעת ביטול.
• המחירים המוצגים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש עבור לקוחות עסקיים.
• התשלומים מתבצעים באמצעות שירות PayPlus, ספק תשלומים מאושר בישראל.
• החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי - אלו מנוהלים באופן מאובטח על ידי PayPlus.
• במקרה של כשל בתשלום, המנוי ישודרג לאחור לתוכנית הבסיסית.

4.4 עדכון מחירים

המפעילה רשאית לעדכן מעת לעת את מחירי השירותים. במקרה של עדכון מחיר למשתמשים קיימים, תינתן הודעה מראש של לפחות 30 ימים. המשתמש רשאי לבטל את המנוי עד למועד כניסת השינוי לתוקף. המשך שימוש מהווה הסכמה למחיר החדש.

4.5 ביטול מנוי

ביטול מנוי ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. עד למועד זה תוכל להמשיך להשתמש בכל היתרונות של התוכנית הנוכחית.

5. שימוש מותר ואסור

5.1 שימוש מותר

הפלטפורמה מיועדת לשימוש עסקי לגיטימי של דיג'ייז ולקוחותיהם לניהול אירועים.

5.2 שימוש אסור

אין להשתמש בפלטפורמה לכל מטרה בלתי חוקית, ובכלל זה:

• שליחת הודעות ספאם או תוכן פוגעני דרך מערכת ה-SMS.
• ניסיון לגשת לחשבונות של משתמשים אחרים ללא הרשאה.
• הפרעה לתפקוד הפלטפורמה, שרתיה או רשתות המחוברות אליה.
• העלאת תוכן מפר זכויות יוצרים או כל קניין רוחני אחר.
• שימוש בפלטפורמה לאיסוף מידע אישי של משתמשים אחרים שלא כדין.
• התחזות לאדם אחר או למשתמש אחר בפלטפורמה.

6. קניין רוחני

כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות עיצוב, קוד מקור, לוגו, סימני מסחר ותוכן - שייכים לחברה או לבעלי הרישיון שלה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או ליצור עבודות נגזרות ללא אישור מפורש בכתב.

תוכן שאתה מעלה לפלטפורמה (כגון תמונות פרופיל, פרטי אירועים, רשימות שירים) נשאר בבעלותך. בהעלאת תוכן, אתה מעניק לחברה רישיון שימוש מוגבל לצורך הפעלת השירות.

7. המלצות והמלצות

המלצות המתפרסמות בפלטפורמה משקפות את דעתם האישית של הלקוחות בלבד. החברה אינה אחראית לתוכן ההמלצות, אך שומרת לעצמה את הזכות להסיר המלצות המפרות את תנאי השימוש או מכילות תוכן פוגעני.

8. שילובים עם צדדים שלישיים

הפלטפורמה משתמשת בשירותים של צדדים שלישיים, ובכלל זה:

• YouTube - לשילוב מוזיקה ורשימות השמעה.
• PayPlus - לעיבוד תשלומים.
• UPsend - לשליחת הודעות SMS.
• Firebase (Google) - לאחסון נתונים, אימות משתמשים ואירוח.

השימוש בשירותים אלו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל אחד מהם. החברה אינה אחראית לזמינות או לתפקוד של שירותי צד שלישי.

9. הגבלת אחריות

• הפלטפורמה מסופקת כפי שהיא ("AS IS") ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת.
• החברה אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים הנובעים משימוש בפלטפורמה או מחוסר יכולת להשתמש בה.
• החברה אינה מתחייבת שהשירות יפעל ללא הפרעות, שגיאות או פגמים.
• החברה אינה אחראית לאובדן מידע, הכנסות או רווחים כתוצאה משימוש בפלטפורמה.

10. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה, עובדיה ונציגיה, בגין כל תביעה, נזק או הוצאה (כולל שכר טרחת עו"ד) הנובעים מהפרת תנאי שימוש אלו או משימוש בלתי חוקי בפלטפורמה.

11. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באמצעות הודעה בפלטפורמה או בדוא"ל. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

12. סיום שימוש

• באפשרותך להפסיק את השימוש בפלטפורמה בכל עת.
• החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון משתמש בכל מקרה של הפרת תנאים אלו, שימוש לרעה או מסיבה סבירה אחרת.
• בעת סגירת חשבון, נתוני המשתמש ימחקו בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

13. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלו כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלו או מהשימוש בפלטפורמה תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

14. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי שימוש אלו, ניתן ליצור קשר בכתובת: support@plya.io